Todas las personas que se hospedan en el alojamiento, durante su estancia, estarán sujetas a este reglamento, el que se considera un contrato de adhesión que se debe cumplir.

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- El pago de la habitación varía a las políticas de su reservación.

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- Los huéspedes son libres de reutilizar las toallas para reducir el consumo de agua y detergentes.

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- En caso de daño o pérdida de inmueble del alojamiento como toallas, tapetes, sábanas ,cortinas, lampara o cualquier objeto o blanco los costos de reparación abarcan desde los $20 USD hasta los 165 USD.

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- Toda persona adicional tendrá un costo de 30 USD.

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- El horario del check in es a las 3:00pm.

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- El horario de salida es las 12:00pm.

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-  No se aceptan niños en el alojamiento.

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-  El alojamiento no se hace responsable por objetos olvidados después de haber finalizado su estancia.

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-  Esta prohibido fumar dentro de las habitaciones.

-  Depositar el papel higiénico en el bote de basura y no en el inodoro.

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-  La recepción está abierta de 8:00am a 8:00pm.

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-  Tendrán un código personal para acceder al alojamiento de 10:00pm a 8:00am.

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-  El hotel no cuenta con estacionamiento propio.

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- Una vez hecho check-in no habrá reembolso de tu reserva.

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Somos un eco hotel sustentable por lo cual:

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1.- Todas nuestras instalaciones trabajan con paneles solares.

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2.- El aire acondicionado solamente funciona de 08:00pm a 06:00am, todos los días sin embargo todas nuestras habitaciones cuentan con ventilador de techo oscilatorio que generan suficiente frescura de hecho es muy común que los huéspedes no enciendan el A/C y solo se quedan con el ventilador por es suficiente para mantenerte fresco.

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3.- El agua del hotel se extrae de un cenote virgen, por lo cual es rica en minerales por lo que se siente un poquito salada.

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4. Estamos ubicados en la selva y es muy común encontrar vida silvestre alrededor del área como mosquitos, lagartos, mapaches y más. Recomendamos mantener cerradas las mosquiteras o puertas y ventanas.